Expomatik — Fuar Veri Platformu

Sık Sorulan Sorular

Veri kaynağı, yasal uyum, teslimat, ücretlendirme ve destek hakkında en çok sorulan 23 sorunun yanıtı.

Veri ve kaynak

Verinin nereden geldiği, nasıl doğrulandığı ve kapsam.

Veriler nereden geliyor?

Fuar organizatörlerinin kamuya açık katılımcı kataloglarından ve firmaların kendi internet sitelerinden derlenir. Her kayıtta kaynak gösterilir; hangi bilginin nereden geldiğini panelde görebilirsiniz. Kaynağı belirsiz bir kayıt yayınlanmaz.

Hangi fuarların verisi var?

Katalogda Türkiye ve dünya genelinden binlerce fuar bulunur; bunların bir bölümü için katılımcı listesi hazırdır ve sürekli genişletilir. Hangi fuarların hazır olduğunu Fuar Rehberi sayfasından görebilirsiniz.

İlgilendiğim fuarın listesi henüz yoksa ne yapabilirim?

Fuar sayfasında tek adımla talep bırakırsınız; yalnız e-posta adresiniz istenir. Liste hazırlandığında size e-posta ile haber verilir. Talep bırakmak ücretsizdir ve bir yükümlülük doğurmaz.

İletişim bilgileri doğrulanmış mı?

Gönderim öncesi tüm adresler doğrulama servisinden geçer; geçersiz bulunanlar ayıklanır ve bunlar için ücret düşülmez. Doğrulama, adresin teknik olarak teslim alınabilir olduğunu gösterir — kişinin o kurumda hâlâ çalıştığını garanti etmez.

Yasal uyum

Ticari ileti kuralları, KVKK ve izlemesiz gönderim.

Bu firmalara e-posta göndermek yasal mı?

Gönderimler ticari elektronik ileti mevzuatına uygun şablonlarla yapılır: her iletide abonelikten çıkma bağlantısı, gönderen kimliği ve fiziksel adres bulunur. Çıkan alıcılar bastırma listesine işlenir ve o adrese bir daha gönderim yapılmaz. Listeye ulaşma hakkı ve içerik sorumluluğu göndericiye aittir; ayrıntılar Kullanım Şartları'nda.

Açılma oranını görebiliyor muyum?

Hayır — böyle bir ölçüm ürünümüzde yok. Hiçbir iletiye açılma pikseli yerleştirmiyoruz. Bu bilinçli bir karar: alıcının haberi olmadan takip edilmesini doğru bulmuyoruz ve piksel kullanımı teslimat başarısını düşürüyor. Ölçtüklerimiz: gönderildi, teslim edildi, geri döndü, yanıtlandı.

Platformdaki bir kaydın kaldırılmasını nasıl talep ederim?

İletişim sayfasındaki formda “Bir kaydın kaldırılması” konusunu seçip firma adını ve ilgili bağlantıyı yazmanız yeterli. Bu talepler öncelikli ele alınır. KVKK kapsamındaki başvurular (bilgi edinme, düzeltme, silme) en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; usul KVKK Aydınlatma Metni'nde.

Teslimat

Gönderimin spam'e düşmeden alıcıya ulaşması için yapılanlar.

Teslimatı nasıl koruyorsunuz?

Kampanyalar hazırlanmış kutulardan, kutu başına günlük üst sınırla ve mesai saatlerine yayılarak çıkar; toplu “blast” yapılmaz. Kara liste ve alan adı sağlığı izlenir, riskli gönderim engellenir. Geri dönüş oranı eşiği aşarsa kampanya otomatik duraklatılır.

Geçersiz adres çıkarsa ne oluyor?

Gönderim öncesi doğrulamada elenen adresler için ücret düşülmez. İndirdiğiniz listede sonradan geçersiz çıkan kayıtlar bakiyenize iade edilir. Kalıcı geri dönen adresler otomatik olarak bastırma listesine yazılır.

Gönderim hangi alan adından yapılıyor, ben bir alan adı almalı mıyım?

Güvenli Mail’de gönderim için ayrı bir alan adı kurulur ve bunu sistem üstlenir: kayıt, SPF/DKIM/DMARC ayarları ve kutuların ısıtılması dahil. Siz ayrıca bir alan adı satın almazsınız, teknik bir işlem yapmazsınız. Teslimat için alan adı başına sınırlı sayıda kutu tutulur; kutu sayınız arttıkça yeni alan adı kendiliğinden açılır. Kayıt süresi yaklaştığında yenilemeyi ekibimiz üstlenir ve size önceden haber verilir.

Tek bir alan adına bağlı kalırsam gönderimim durur mu?

Bir alan adı kara listeye düşerse ya da geri dönüş oranı eşiği aşarsa, o alan adındaki kutular itibarınızı korumak için durdurulur. Tek alan adınız varsa gönderim de durur. Bunun için yedek alan adıalabilirsiniz: üzerindeki kutular ısınır, hazır bekler ve normalde kampanyalara girmez. Ana alan adınızda sorun çıktığı anda sistem yedeği gönderime alır ve size haber verir — sizin bir işlem yapmanız gerekmez. Yedek alan adı panelinizdeki Alan Adlarım bölümünden eklenir.

Kendi e-posta adresimden mi gönderiliyor?

İki yol var. SMTP Mail ile kendi hesabınızı bağlarsınız ve gönderim sizin adresinizden çıkar. Güvenli Mail ise sizin için kurulan, ısıtılmış ayrı bir altyapıdan gönderir; böylece asıl alan adınızın itibarı riske girmez. İkisinin karşılaştırması Nasıl Çalışır sayfasında.

Ücretlendirme ve başlangıç

Ne zaman ne ödediğiniz; ücretsiz deneme.

Önce denemek mümkün mü?

Evet. Ücretsiz hesapla fuar kataloğunu ve örnek kayıtları inceleyebilirsiniz; kredi kartı bilgisi istenmez.

Nasıl ücretlendiriliyor?

Katalogdan liste edinme kullandıkça-öde çalışır ve bakiyeden düşer; zorunlu aylık paket yoktur. Gönderim araçları aylık ücretlendirilir. Güncel rakamlar ve örnek aylık maliyetler Fiyatlandırma sayfasında.

Listeyi almadan fiyatını görebilir miyim?

Evet — ücret, indirmeden önce ekranda gösterilir; onay vermeden hiçbir tutar çekilmez. Küçük listeler (yaklaşık 20 firmaya kadar) ücretsizdir.

Nasıl başlarım?

Ücretsiz üye olun, Fuar Rehberi'nden ilgilendiğiniz fuarı seçin ve katılımcı listesini inceleyin. Adım adım akış Nasıl Çalışır sayfasında.

Panel ve CRM

Yanıtlar, takip mailleri, hedefleme ve satış hattı.

Expomatik bir CRM mi, yoksa sadece liste ve e-posta aracı mı?

İkisi birlikte. Katılımcı verisi ve kampanya gönderiminin yanında panelde bir satış hattı vardır: yanıt veren firmalar Yeni, İletişim kuruldu, Yanıt alındı, Brief alındı, Teklif verildi, Tasarım, Kazanıldı ve Kaybedildi aşamalarında ilerler; not, arama, toplantı ve teklif tutarı kaydedilir. Kurumsal bir CRM kullanıyorsanız aşama ve yanıt olayları webhook ile oraya aktarılır. Tüm özellikler Ürün sayfasındadır.

Fuar ziyaretçilerinin bilgisini toplar mı?

Hayır. Expomatik fuara katılan (stant açan) firmaların verisiyle çalışır. Stant ziyaretçisi toplama, rozet ya da QR tarama üründe yoktur; bu iş için organizatörün ziyaretçi sistemi veya kendi formunuz kullanılır.

Yanıt gelmeyen alıcıya takip maili gidiyor mu?

Evet. Kampanya kurarken takip adımı sayısını ve gün aralığını seçersiniz; ilk maile yanıt vermeyen alıcıya takip maili aynı yazışmada “Re:” ile ya da yeni konuyla gider. Yanıt veren alıcıya takip gitmez. Fuar bittikten sonraki 60 gün içinde ayrıca toplu takip kampanyası kurulabilir.

Karar vericiye nasıl ulaşıyorum?

Kampanya sihirbazında hedef rolleri (fuar/etkinlik, pazarlama, satış, ihracat, üst yönetim, sahip, satınalma) ve öncelik sırasını seçersiniz; firma başına 1 ile 3 kişi belirlenir. Seçili rolde kişi yoksa diğer karar vericilere, o da yoksa firmanın genel adresine düşülür. Hangi firmaya neden ulaşılamadığı gerekçesiyle listelenir.

Kampanya raporunda neler var?

Gönderildi, teslim edildi, geri döndü ve yanıtlandı sayıları; A/B konu testinde hangi konunun daha çok yanıt aldığı. Açılma oranı gösterilmez; açılma pikseli kullanılmaz. Günlük Rapor son 30 günün gün gün dökümünü verir.

Hesap ve destek

Sorun yaşarsanız size nasıl dönüyoruz.

Sorun yaşarsam nasıl destek alırım?

Üyeyseniz panelden destek talebi açmanız en hızlı yoldur: talebiniz kayıt altına alınır, size bir referans numarası verilir ve durumunu panelden izlersiniz. Üye değilseniz İletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz — mesajınıza da takip numarası verilir.

Hesabıma erişemiyorum, ne yapmalıyım?

Giriş penceresindeki “Şifremi unuttum” bağlantısıyla kendiniz sıfırlayabilirsiniz; bağlantı e-postanıza gelir ve 60 dakika geçerlidir. Kayıtlı adresinizi hatırlamıyorsanız İletişim formundan yazın, kaydınızı birlikte bulalım.

Sorunuz burada yok mu?

İletişim formundan yazın; mesajınız kayıt altına alınır ve size bir takip numarası verilir. Hafta içi mesai saatlerinde genellikle aynı iş günü dönüş yapıyoruz. Dilerseniz bildirim@expomatik.com adresine de yazabilirsiniz.